Politica di rimborso
RESTITUZIONI
----
La nostra politica ha una durata di 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui è stato ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Articoli che non possono essere restituiti :
* Carte regalo
Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.
In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali :
* Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per un motivo non dovuto a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito dopo più di 14 giorni dalla consegna
Rimborsi
Una volta che il reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e la carta di credito o il metodo di pagamento originale verrà accreditato automaticamente entro pochi giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti
Se non avete ancora ricevuto un rimborso, ricontrollate il vostro conto bancario.
Quindi contattate la società della vostra carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Quindi contattate la vostra banca. L'invio del rimborso è spesso preceduto da un tempo di elaborazione.
Se hai fatto tutto quanto sopra e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all'indirizzo : info@histoiredebroches.com.
Articoli in saldo o in promozione (ove applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale sono rimborsabili. Purtroppo gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.
Cambio
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info@histoiredebroches.com et invio dell'articolo a : 2 Rue de Melun, Soignolles-en-Brie, Seine-et-Marne, 77111, Francia.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un credito regalo di valore equivalente all'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, vi verrà inviato per posta un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona da cui proviene il regalo si è fatta spedire l'ordine con l'intenzione di restituirvelo in un secondo momento, è a loro che invieremo il rimborso e sapranno quindi che avete restituito il loro regalo.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo al seguente indirizzo postale : 2 Rue de Melun, Soignolles-en-Brie, Seine-et-Marne, 77111, Francia.
Le spese di spedizione associate alla restituzione dell'articolo sono a vostro carico. Non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte da questo importo.
A seconda del luogo in cui si vive, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se si spedisce un articolo di valore superiore a £75 €, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciata o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito