Refund policy

RÜCKSENDUNGEN

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Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Sollten seit dem Erhalt Ihrer Bestellung mehr als 14 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können :
*&Geschenkgutscheine

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihre gekaufte Ware nicht an den Hersteller zurück.

In einigen Fällen werden nur Teilerstattungen gewährt. :
*&Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, und zwar aus einem Grund, der nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
*&Artikel, die mehr als 14 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen den Eingang zu bestätigen. Wir informieren Sie darin auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wird Ihr Antrag genehmigt, wird die Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Der Gutschrift einer Rückerstattung geht häufig eine Bearbeitungsverzögerung voraus.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse. : info@histoiredebroches.com.
Nur Artikel zum vollen Preis können zurückgegeben werden. Reduzierte oder Aktionsartikel sind leider ausgeschlossen.

Börsen
Wir ersetzen nur Artikel, die von Anfang an defekt oder beschädigt waren. Falls Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel austauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@histoiredebroches.com et Senden Sie Ihren Artikel an&Hinweis: 2 Rue de Melun, Soignolles-en-Brie, Seine-et-Marne, 77111, Frankreich.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Nach Eingang der Rücksendung wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung mit der Absicht, sie Ihnen später zu überreichen, an sich selbst senden ließ, erstatten wir ihr den Kaufpreis zurück, und sie wird somit wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgeschickt haben.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die folgende Postanschrift senden.&Hinweis: 2 Rue de Melun, Soignolles-en-Brie, Seine-et-Marne, 77111, Frankreich.

Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Diese Kosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten von diesem Betrag abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 versenden&Für Rücksendungen empfehlen wir die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung oder eine Versicherung Ihrer Sendung. Wir können den Erhalt der zurückgesendeten Ware nicht garantieren.